Dasar Privasi Winbox03 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh winbox03 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan di bawah jenama winbox03.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pelanggan di Malaysia, winbox03 memikul tanggungjawab yang serius terhadap perlindungan data peribadi. Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama setiap ahli, dan perlindungan privasi adalah cara kami menghormati kepercayaan tersebut.

Dengan menggunakan platform winbox03, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan perkhidmatan kami dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

Winbox03 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan. Berikut adalah butiran tentang data yang kami kumpulkan:

Data teknikal dan penggunaan dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk maklumat tentang peranti anda, tetapan bahasa, lokasi umum (berdasarkan IP) dan cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data yang tidak diperlukan dan tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun – pendaftaran, pengesahan identiti dan penyelenggaraan akaun anda
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat
• Pematuhan perundangan – memenuhi kewajipan anti pengubahan wang haram (AML), KYC dan keperluan pelaporan kawal selia
• Keselamatan platform – mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan
• Sokongan pelanggan – mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dari ahli
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi penting – menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan perkhidmatan
• Permainan bertanggungjawab – memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan

Winbox03 tidak menggunakan data anda untuk menjual profil pengguna kepada pengiklan, membuat keputusan yang sepenuhnya automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa semakan manusia, atau untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.

Winbox03 mengamalkan prinsip minimisasi data dalam semua urusan perkongsian maklumat. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang dinyatakan dengan jelas:

• Pembekal perkhidmatan yang dipercayai – syarikat yang membantu kami menyediakan platform seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan sistem analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh winbox03
• Kewajipan undang-undang – apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, arahan mahkamah atau permintaan sah dari pihak berkuasa yang berwajib
• Perlindungan kepentingan winbox03 – dalam situasi yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman serius kepada keselamatan platform
• Dengan kebenaran anda – untuk sebarang tujuan lain yang memerlukan persetujuan nyata anda terlebih dahulu

Dalam semua keadaan perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar diperlukan yang dikongsi – bukan keseluruhan profil data anda.

Platform winbox03 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki prestasi – mengumpul data tanpa nama tentang cara platform digunakan untuk membantu kami mengenal pasti dan membaiki masalah teknikal
• Kuki kefungsian – mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan
• Kuki analitik – membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform winbox03 yang anda dapat gunakan.

Winbox03 melabur dengan ketara dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi setiap ahli. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan end-to-end – semua komunikasi data menggunakan protokol TLS/SSL terkini dengan penyulitan 256-bit
• Pengesahan dua faktor (2FA) – lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi penting
• Kawalan akses berdasarkan peranan – kakitangan winbox03 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka yang spesifik
• Pengauditan keselamatan berkala – penilaian kerentanan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Pemantauan 24/7 – sistem pengesanan anomali yang memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan
• Latihan kakitangan – semua kakitangan winbox03 yang mengendalikan data ahli menjalani latihan privasi dan keselamatan maklumat yang ketat

Di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh winbox03.

Winbox03 menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif – disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan AML
• Log komunikasi sokongan – disimpan selama 2 tahun selepas resolusi kes untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan
• Data teknikal dan log sistem – disimpan selama 90 hari kecuali terdapat keperluan siasatan yang berkaitan

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Platform winbox03 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Ini adalah sebahagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan perlindungan golongan muda.

Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan usia mereka semasa pendaftaran. Proses KYC kami termasuk pengesahan dokumen identiti untuk memastikan pematuhan had umur ini. Sekiranya winbox03 mendapati bahawa maklumat telah dikumpulkan secara tidak sengaja daripada individu di bawah umur, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftarkan akaun di winbox03, sila maklumkan kepada kami segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Winbox03 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam amalan perniagaan kami.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama winbox03 selama sekurang-kurangnya 14 hari

Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda, kami mungkin hanya mengemas kini dokumen ini tanpa notis berasingan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform winbox03 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara winbox03 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.

Saluran yang paling pantas adalah melalui Live Chat yang tersedia dalam platform winbox03, di mana pasukan sokongan kami sedia melayan pertanyaan privasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Anda juga boleh menyampaikan pertanyaan privasi melalui alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian footer halaman ini. Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.